Watch videos with subtitles in your language, upload your videos, create your own subtitles! Click here to learn more on "how to Dotsub"

Starbucks - Innovation

0 (0 Likes / 0 Dislikes)
สำหรับ Starbucks แล้ว ประเทศจีน ไม่ต่างอะไรกับอเมริกา เพราะ Starbucks มีอยู่ทุกที่เลย จริงๆแล้ว จะมีร้านเปิดทุกๆ 15 ชั่วโมง ประเทศจีนเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดสำหรับ Starbucks สำหรับสาขาใหม่ที่สุดของ Starbucks ในนครเซี่ยงไฮ้ Starbucks อยากสร้างอะไรใหม่ เหนือจากที่มีร้านอยู่ทั่วท้องถนน ร้านกาแฟจาก Seattle ปรับตัวจากให้ สามารถตอบสนองลูกค้าให้มากขึ้นและดีขึ้น จากความช่วยเหลือของ Alibaba ด้วยเนื้อที่กว่า 30,000 ตารางฟุต ที่นี่คือร้าน Starbucks ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ร้านมีทั้งหมด 2 ชั้น และมีพนักงานมากถึง 400 คน ที่นี่เป็นที่แห่งที่ 2 ที่มีระบบคั่วกาแฟ รองจากที่ออฟฟิตหลักที่ Seattle แต่ที่นี่เป็นสาขาแรกที่มอบประสบการณ์การดื่มกาแฟด้วยดิจิตัลแบบ 360 องศา ซึ่งร่วมพัฒนากับบริษัท Alibaba Alibaba ใช้ประสบการณ์ที่ตนเองทำจากแอพ Taobao ด้วยเทคโนโลยี Augmented Reality ทำให้สามารถสร้างประสบการณ์การขายปลีกแบบใหม่ สำหรับลูกค้า Starbucks ร้าน Starbucks นี้ยิ่งใหญ่มาก ขนาด จนต้องให้ ผู้บริหารสูงสุดของ Starbucks, คุณ Howards Schultz บินมาจาก Seattle เพื่อจะมานำทัวร์ให้ Jack Ma ผู้บริหารสูงสุดของ Alibaba ก่อนการเปิดอย่างเป็นทางการ ทีมงานที่ประเทศจีนของเรา รู้สึกมั่นใจว่าประสบการณ์ที่เรามี รวมกับความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรม ของ Alibaba ไม่มีที่ไหนในโลกที่จะสู้ได้ เราต้องการสร้างประสบการณ์การค้าปลีก ที่ไม่เคยมีที่ไหนในโลก ไม่ใช่เฉพาะสำหรับ แค่การดื่มกาแฟ แต่เป็นประสบการณ์ใหม่ ที่ทำให้ลูกค้าได้รับ ในทุกสัมผัส รูป รส กลิ่น เสียง รวมถึงใช้คุณสมบัติของสมาร์ทโฟนที่ทุกคนมีอยู่แล้ว นี่คือวิธีการ ผู้เข้ามาที่ร้านใช้โทรศัพท์มือถือในการสแกน ส่วนต่างๆของร้าน เพื่อดูข้อมูลผ่านเทคโนโลยี AR หลังจากนั้น แอพแสดงให้เห็นสิ่งต่างๆ เช่นรูป และรายละเอียด เช่น วิธีคั่วกาแฟทำอย่างไร ดังเช่น ลองดูวิธีการคั่วกาแฟ ผ่านเทคโนโลยี Augmented Reality เมล็ดกาแฟสดจะถูกเก็บ ในไซโลนี้ หลังจากนั้นจะถูกส่งลงมาที่ระบบคั่ว หลังจากที่คั่วเรียบร้อย เมล็ดจะถูกส่งต่อไปที่ระบบทำความเย็น หลังจากนั้น เมล็ดจะถูกส่ง ไปที่แท็งค์ขนาดมหึมา สูง 2 ชั้น ซึ่งอยู่ตรงกลางของร้าน เมล็ดกาแฟอยู่ในแท็งค์ถึง 8 วัน เพื่อที่จะได้รสชาติที่ดีที่สุด หลังจากนั้นเมล็ดก็ถูกส่งไปตามช่องต่างๆในสาขา มีอีกหลายอย่างให้ค้นหาผ่านแอพ Taobao ในสมาทโฟนของคุณ คุณสามารถสแกน ถังกาแฟนี้ เพื่อดูว่าเมล็ดกาแฟที่เขาใช้คืออะไร หรือเครื่องปล่อยไอน้ำนี่ เพื่อดูว่ามันใช้ทำอะไร ในแต่ละขั้นตอน ลูกค้าจะได้รับสติกเกอร์ความสำเร็จ และเมื่อสะสมสติกเกอร์ได้ครบ จะได้รับรางวัล เป็นที่กรองเมล็ดกาแฟ เพื่อแสดงถึงความสำเร็จ และสามารถแชร์ได้บนโซเชี่ยวมีเดีย สาขาที่เซี่ยงไฮ้นี้ ยังได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีตรวจจับสถานที่ แอพรู้ว่าคุณเข้ามาในร้านเมื่อไหร่ ซึ่งแอพจะบอกคุณว่ามีอะไรสนุกๆทำได้บ้าง เช่น แผนที่ของร้าน หรือเมนูต่างๆที่ร้านมี ถ้าลูกค้าต้องการ สามารถจองรอบการทัวร์ได้ และลองชิมกาแฟรสชาติต่างๆได้ Starbucks สาขานี้ ต้องการสร้างขึ้นเพื่อให้คนเซี่ยงไฮ้ตื่นเต้นกับประสบการณ์ใหม่ๆ เพราะคนเซี่ยงไฮ้เหล่านี้ มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมาก ซึ่งมีความคาดหวังให้มีเทคโนโลยีระดับโลกบริการสำหรับพวกเขา ไม่มีใครเคยคิดว่าจะสามารถขายกาแฟได้แจ๋วขนาดนี้! ไม่เคย มีใครฝัน หรือจินตนาการ และบริษัทของเรา พยายามที่จะเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ผมภูมิใจมากต่อ Starbucks และ Alibaba รู้สึกเป็นเกียรติ เป็นเกียรติมากๆ ที่ได้ทำงานร่วมกัน ขอบคุณมากครับ

Video Details

Duration: 3 minutes and 59 seconds
Country:
Language: English
License: Dotsub - Standard License
Genre: None
Views: 2
Posted by: titaniummick on Aug 5, 2018

Caption and Translate

    Sign In/Register for Dotsub above to caption this video.