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Annotated captions of Bruce Schneier: The security mirage in Spanish (Spain)

Last Modified By Time Content
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La seguridad es dos cosas diferentes:

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es una sensación, y es una realidad.

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Y son diferentes.

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Podrían sentirse seguros

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aun cuando no lo estén.

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Y pueden estar seguros

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aun cuando no se sientan seguros.

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En realidad, tenemos dos conceptos distintos

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asignados a la misma palabra.

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Y lo que quiero hacer en esta charla

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es separar el uno del otro

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y darnos cuenta de cuándo divergen

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y de cómo convergen.

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Y en realidad el lenguaje es un problema para esto.

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No hay muchas palabras útiles

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para los conceptos que vamos a describir.

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Así que si miran la seguridad

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del punto de vista económico,

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se trata de intercambiar una cosa por otra.

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Cada vez que obtienen un poco de seguridad,

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siempre están intercambiándola por otra cosa.

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Sea esta es una decisión personal

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-si van a instalar una alarma antirrobo en su hogar-

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o una decisión nacional -si van a invadir otro país-

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van a sacrificar algo,

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ya sea dinero o tiempo, comodidad, capacidad,

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quizás libertades fundamentales.

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Y lo que deben preguntarse cuando miran algo de seguridad

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no es si esto nos hace más seguros,

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sino que si vale la pena el sacrificio.

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Han escuchado durante los últimos años que

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el mundo es más seguro porque Saddam Hussein no gobierna Irak.

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Eso puede ser cierto, pero no es terriblemente relevante.

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La pregunta es: ¿Valió la pena?

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Y pueden tomar su propia decisión

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y con eso decidir si la invasión valió la pena.

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Así se piensa acerca de la seguridad;

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en términos de decidirse por algo en desmedro de otra cosa.

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A menudo no hay buenas o malas decisiones en esto.

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Algunos de nosotros tenemos alarmas antirrobo en la casa

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y otros no lo tenemos.

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Y dependerá de donde vivimos,

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si es que vivimos solos o tenemos familia,

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la cantidad de cosas preciadas que tengamos,

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cuánto riesgo de robo

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estemos dispuestos a aceptar.

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En la política también

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hay diferentes opiniones.

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Muchas veces, estos sacrificios

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son sobre más que sólo seguridad,

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y creo que eso es muy importante.

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Ahora, la gente tiene una intuición natural

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sobre estos sacrificios.

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Los hacemos todos los días;

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anoche en mi habitación de hotel,

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cuando decidí cerrar la puerta con doble llave,

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o cuando ustedes conducían para acá en su automóvil,

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cuando vamos a almorzar

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y decidimos que la comida no tiene veneno y la comemos.

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Tomamos estas decisiones una y otra vez

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muchas veces al día.

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A menudo ni siquiera nos damos cuenta.

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Son parte de estar vivo, todos lo hacemos.

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Todas las especies lo hacen.

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Imaginen un conejo en un campo, comiendo pasto,

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y el conejo repentinamente ve un zorro.

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Ese conejo tomará una decisión para su seguridad:

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"¿Debo quedarme o debo huir?"

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Y si lo piensan,

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los conejos que toman la decisión apropiada

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tienden a vivir y reproducirse,

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y los conejos que no lo hacen bien

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son comidos o se mueren de hambre.

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Así que uno pensaría

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que nosotros, como una especie exitosa en el planeta

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-ustedes, yo, todos nosotros-

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seríamos muy buenos para elegir una cosa en vez de otra.

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Y sin embargo observamos que, una y otra vez,

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somos irremediablemente malos para esto.

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Y creo que eso es una pregunta fundamentalmente interesante.

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Les daré la respuesta corta.

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La respuesta es que respondemos a la sensación de seguridad

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y no a la realidad.

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Ahora, la mayoría de las veces, eso funciona.

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La mayor parte del tiempo

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la sensación y la realidad son iguales.

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Sin duda eso es cierto

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para casi toda la prehistoria humana.

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Hemos desarrollado esta habilidad

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porque obedece la lógica evolutiva.

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Una manera de pensarlo

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es que estamos altamente optimizados

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para tomar decisiones sobre riesgos endémicos

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a los que viven en pequeños grupos familiares

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en las tierras altas de África oriental 100 mil años a. C.,

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y no tanto para Nueva York el 2010.

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Ahora bien, hay varios sesgos en la percepción del riesgo.

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Hay muchos experimentos buenos sobre esto.

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Y pueden ver ciertos sesgos que surgen una y otra vez.

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Y les voy a dar cuatro.

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Tendemos a exagerar los riesgos espectaculares e inusuales

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y minimizar los riesgos comunes;

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por eso la diferencia entre volar y manejar.

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Lo desconocido es percibido

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como más riesgoso que lo familiar.

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Un ejemplo sería que

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la gente teme ser secuestrada por desconocidos

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y los datos muestran que ser secuestrado por familiares es mucho más común.

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Esto se aplica para niños.

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En tercer lugar, los riesgos personificados

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son percibidos como mayores que los riesgos anónimos;

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por eso Bin Laden da más miedo porque tiene nombre.

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Y el cuarto es que

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la gente subestima los riesgos

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en situaciones donde tienen el control

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y los sobreestiman en situaciones que no controlan.

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Así que cuando practicas paracaidismo o fumas

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minimizas los riesgos de estos.

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Si te fuerzan a aceptar un riesgo -el terrorismo es un buen ejemplo-

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lo exagerarás, porque no sientes como si lo controlaras.

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Hay un montón de sesgos más, de estos sesgos cognitivos,

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que afectan nuestras decisiones sobre riesgos.

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Está la heurística de disponibilidad,

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que significa básicamente

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que estimamos la probabilidad de cualquier cosa

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por lo fácil que es pensar en instancias de esto.

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Y se pueden imaginar cómo funciona eso.

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Si escuchas mucho sobre ataques de tigre deben haber muchos tigres alrededor.

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No escuchas hablar de ataques de león así que no hay muchos leones alrededor.

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Esto funciona hasta que inventas los periódicos.

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Porque lo que los periódicos hacen

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es repetir una y otra vez

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los riesgos inusuales.

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Le digo a la gente: "si está en las noticias, no te preocupes por eso".

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Porque, por definición,

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las noticias son algo que casi nunca sucede.

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(Risas)

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Cuando algo es tan común que deja de ser noticia

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(accidentes automovilísticos, violencia familiar);

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esos son los riesgos que hay que tener presentes.

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También somos una especie que contamos historias.

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Respondemos ante las historias más que a los datos.

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Y tenemos algo de incapacidad aritmética básica.

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Es decir, el chiste de "Uno, dos, tres, muchos" no se equivoca mucho.

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Somos muy buenos para los números pequeños.

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Un mango, dos mangos, tres mangos;

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diez mil mangos, cien mil mangos:

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son más mangos de los que puedas comer antes que se pudran.

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Así que la mitad, un cuarto, un quinto; somos buenos para eso.

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Uno en un millón, uno en un billón;

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los dos son casi nunca.

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Así que tenemos problemas con los riesgos

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que no son muy frecuentes.

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Y lo que estos sesgos cognitivos hacen

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es que actúan como filtros entre nosotros y la realidad.

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Y el resultado es que

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la sensación y la realidad se desequilibran,

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se tornan diferentes.

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Así que puedes tener la sensación; sentirte más seguro de lo que estás.

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Hay una sensación irreal de seguridad.

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O al contrario,

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y esa es una sensación irreal de inseguridad.

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Escribo mucho sobre "teatro de seguridad",

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que son productos que hacen que la gente se sienta segura

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pero que en realidad no hacen nada.

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No hay una palabra apropiada para cosas que nos den seguridad,

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pero que no nos hagan sentir seguros.

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Quizás esto es lo que se supone que la CIA debería lograr.

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Y volvamos a la economía.

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Si la economía, si el mercado, son lo que impulsan a la seguridad

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y si la gente hace concesiones

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basadas en su sensación de seguridad,

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entonces lo más inteligente que las empresas pueden hacer

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por sus propios incentivos económicos

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es lograr la gente se sienta segura.

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Y hay dos maneras de hacer esto.

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Uno, pueden hacer que la gente realmente esté segura

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y esperar que se den cuenta.

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O dos, pueden hacer que la gente se sienta segura

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y esperar que no se den cuenta.

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Entonces, ¿qué hace que la gente se dé cuenta?

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Bueno, un par de cosas:

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entender qué es la seguridad,

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los riesgos, las amenazas,

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las medidas previas, cómo funcionan.

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Pero si sabes esas cosas,

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es más probable que tus sensaciones calcen con la realidad.

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Ayuda tener suficientes ejemplos del mundo real.

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Ahora todos sabemos la tasa de crímenes en nuestro vecindario,

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porque vivimos allí y tenemos una sensación al respecto

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que esencialmente calza con la realidad.

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El teatro de seguridad queda expuesto

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cuando es obvio que no está funcionando correctamente.

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Y entonces, ¿qué hace que la gente no se dé cuenta?

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Bueno, una mala comprensión.

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Si no entiendes los riesgos, no entiendes los costos,

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es probable que tomes una mala decisión,

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y que tu sensación no corresponda con la realidad.

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Ejemplos insuficientes:

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Hay un problema intrínseco

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con eventos de baja probabilidad.

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Si, por ejemplo, casi nunca hay

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actos terroristas,

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es muy difícil medir cuan eficientes

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son las medidas en la lucha contra el terrorismo.

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Por eso sigues sacrificando vírgenes,

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y la razón que tus defensas de unicornio estén funcionando de maravilla.

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No hay suficientes ejemplos de fracasos.

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Además, las sensaciones que nublan los temas;

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los sesgos cognitivos que mencioné antes,

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los miedos, las creencias populares,

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son básicamente un modelo inadecuado de la realidad.

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Y déjenme complicar las cosas.

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Está la sensación y la realidad.

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Quiero añadir un tercer elemento. Quiero añadir el modelo.

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Sensación y modelo dentro de nuestra cabeza,

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la realidad es el mundo exterior.

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No cambia, es real.

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Y la sensación se basa en la intuición.

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El modelamiento se basa en la razón.

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Eso es básicamente la diferencia.

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En un mundo primitivo y simple,

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no hay ninguna razón real para un modelo.

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Porque la sensación es muy similar a la realidad.

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No necesitas un modelo.

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Pero en un mundo moderno y complejo,

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necesitas modelos para

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comprender muchos de los riesgos que enfrentamos.

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Los gérmenes no nos generan una sensación.

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Se necesita un modelo para entenderlos.

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Así que este modelo es una

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representación inteligente de la realidad.

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Está, por supuesto, limitado por la ciencia,

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por la tecnología.

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No podríamos tener una teoría de los gérmenes en enfermedades

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antes de que inventáramos el microscopio para verlos.

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Está limitado por nuestros prejuicios cognitivos.

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Pero tiene la capacidad de

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imponerse por sobre nuestras sensaciones.

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¿De dónde obtenemos estos modelos? De los demás.

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Los obtenemos de la religión, de la cultura,

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de los profesores, de los mayores.

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Hace un par de años

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estaba de safari en Sudáfrica.

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El guía con que estaba había crecido en el Parque Nacional Kruger.

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Tenía unos modelos de supervivencia muy complejos.

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Y dependía de si habías sido atacado

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por un león o un leopardo o un rinoceronte o un elefante

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-y cuando tenías que huir, y cuando tenías que subirte a un árbol,

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cuando no podías en ningún caso subirte a un árbol-.

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Me habría muerto en un día

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pero él nació allí

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y entendía cómo sobrevivir.

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Yo nací en Nueva York.

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Lo podría haber llevado a Nueva York y él se habría muerto en un día.

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(Risas)

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Porque teníamos modelos diferentes

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basados en nuestras experiencias diferentes.

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Los modelos pueden provenir de los medios,

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de nuestros políticos electos.

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Piensen en los modelos de terrorismo,

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de secuestro infantil,

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de seguridad aérea, seguridad de los vehículos.

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Los modelos pueden provenir de la industria.

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Los dos que estoy siguiendo son las cámaras de vigilancia

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y las tarjetas de identificación,

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muchos de nuestros modelos de seguridad informática vienen de esto.

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Muchos de los modelos provienen de la ciencia.

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Un muy buen ejemplo son los modelos de salud.

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Piensen en cáncer, en gripe aviar, en gripe porcina, en SARS.

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Todas nuestras sensaciones de seguridad

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acerca de esas enfermedades

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provienen, en realidad, de los modelos

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entregados a nosotros por la ciencia filtrada a través de los medios.

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Y los modelos pueden cambiar.

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Los modelos no son estáticos.

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A medida que nos sentimos más cómodos en nuestros ambientes,

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nuestro modelo se va acercando a nuestra sensación.

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Así que un ejemplo podría ser,

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si nos remontamos 100 años atrás

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cuando la electricidad se tornaba cada vez más común,

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había un montón de temores con respecto a esta.

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Quiero decir, había personas que tenían miedo de presionar un timbre

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ya que había electricidad dentro de él y eso era peligroso.

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Para nosotros no hay problemas cerca de la electricidad.

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Cambiamos las ampolletas

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sin siquiera pensar en ello.

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Nuestro modelo de seguridad con respecto a la electricidad

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es algo con lo cual nacemos.

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No ha cambiado mientras hemos ido creciendo.

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Y somos buenos para manejarlo.

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O piensen en los riesgos

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con respecto a Internet entre generaciones;

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cómo sus padres determinan la seguridad en Internet

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frente a cómo lo hacen ustedes

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frente a cómo lo harán nuestros hijos.

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Con el tiempo los modelos se van al inconsciente.

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Intuitivo es sólo otra palabra para familiar.

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Así que cuando el modelo se acerca a la realidad

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y converge con las sensaciones,

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a menudo no te das cuenta que está ahí.

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Y un buen ejemplo de esto

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apareció el año pasado con la gripe porcina.

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Cuando la gripe porcina apareció por primera vez

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la noticia inicial causó una reacción muy exagerada.

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Ahora tenía un nombre,

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lo que la hacía más atemorizante que la gripe común,

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a pesar de que era más letal.

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Y la gente pensó que los médicos debían ser capaces de manejarla.

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Así que estaba esa sensación de falta de control.

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Y esas dos cosas

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hacían que el riesgo pareciera más de lo que era.

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Mientras fue desapareciendo la novedad y pasando los meses,

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hubo una cantidad de tolerancia,

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la gente se acostumbró.

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No hubo datos nuevos, pero había menos temor.

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Para la llegada del otoño,

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la gente pensaba

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que los médicos ya deberían haberlo resuelto.

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Y hay una especie de bifurcación;

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la gente tuvo que elegir

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entre el miedo y la aceptación

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-en realidad entre el miedo y la indiferencia-

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y como que en realidad quedaron sospechosos.

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Y cuando el invierno pasado apareció la vacuna

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hubo una gran cantidad de personas -un número sorprendente-

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que se negó a ponérsela;

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un buen ejemplo de

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cómo cambian las sensaciones de seguridad, cómo cambian sus modelos,

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un poco descontrolados

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sin nueva información,

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sin nuevos inputs.

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Este tipo de cosas sucede frecuentemente.

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Les voy a dar una complicación más.

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Tenemos la sensación, el modelo, la realidad.

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Tengo una visión muy relativista de la seguridad.

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Creo que depende del observador.

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Y la mayoría de las decisiones sobre seguridad

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involucran a varias personas.

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Y las partes interesadas,

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cada una con beneficios y perdidas propias,

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tratarán de influenciar la decisión.

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Yo llamo a eso su agenda.

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Y se pueden ver las agendas

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-en el marketing, en la política-

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tratando de convencerlos de elegir un modelo en vez de otro,

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tratando de convencerlos de ignorar un modelo

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y de confiar en sus sensaciones,

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dejando de lado a las personas con modelos que no les gustan.

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Esto es bastante frecuente.

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Un ejemplo, un gran ejemplo, es el riesgo de fumar.

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Durante los últimos 50 años, el riesgo de fumar

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muestra cómo va cambiando un modelo

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y también muestra cómo una industria pelea contra

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un modelo que no le gusta.

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Comparen esto con el debate del humo de segunda mano;

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el mismo caso probablemente 20 años antes.

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Piensen acerca de los cinturones de seguridad.

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Cuando yo era niño, nadie se ponía el cinturón de seguridad.

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Hoy en día, ningún niño te permite manejar

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si no lo llevas puesto.

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Comparen esto con el debate del airbag;

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probablemente como 30 años atrasado.

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Todos son ejemplos de modelos que van cambiando.

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Lo que aprendemos es que cambiar los modelos es difícil.

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Los modelos son difíciles de desalojar.

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Si estos son iguales a sus sensaciones,

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ni siquiera se darán cuenta que tienen un modelo.

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Y hay otro sesgo cognitivo que

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llamaré sesgo de confirmación,

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donde tendemos a aceptar los datos

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que confirman nuestras creencias

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y rechazar los datos que las contradicen.

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Y es probable que ignoremos

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la evidencia en contra de nuestro modelo, incluso si es convincente.

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Debe ser súper convincente antes de que le prestemos atención.

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Aún más complejos son los nuevos modelos que se extenderán por mucho tiempo.

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El calentamiento global es un gran ejemplo.

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Somos terribles

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para modelos que abarcan 80 años.

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Podemos modelar la próxima cosecha.

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De repente podemos modelar hasta que nuestros hijos crezcan.

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Pero simplemente no somos buenos para 80 años.

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Y entonces es un modelo muy difícil de aceptar.

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Podemos tener ambos modelos en nuestra cabeza al mismo tiempo,

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ese tipo de problema

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donde tenemos ambas creencias al mismo tiempo;

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la disonancia cognitiva.

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Con el tiempo,

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el nuevo modelo reemplazará al antiguo.

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Las sensaciones fuertes pueden crear un modelo.

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El 11 de septiembre creó un modelo de seguridad

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en las mentes de mucha gente.

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También se pueden crear a través de experiencias personales con crímenes,

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a través de sustos de salud personales,

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de problemas de salud en las noticias.

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Verán estos eventos llamados "flash de luz"

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por los psiquiatras.

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Pueden crear un modelo de forma instantánea,

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porque son muy emotivos.

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Y en el mundo tecnológico

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no tenemos experiencia

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para elegir los modelos.

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Y dependemos de otros. Dependemos de representantes.

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Quiero decir, esto funciona mientras sea para corregir a otros.

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Dependemos de los organismos gubernamentales para

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que nos digan qué medicamentos son seguros.

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Volé ayer para acá.

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No revisé el avión.

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Confié en algún otro grupo

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para determinar si mi avión era seguro para volar.

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Estamos aquí, nadie teme que el techo se vaya a caer sobre nosotros,

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no porque lo comprobamos,

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sino porque tenemos bastante confianza que

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los códigos de construcción son buenos.

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Es un modelo que simplemente aceptamos

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sólo por fe.

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Y eso está bien.

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Ahora, lo que queremos

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es que la gente se familiarice lo suficiente

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con modelos buenos

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-y que se reflejen en lo que sienten-

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para que puedan tomar buenas decisiones de seguridad.

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Y entonces cuando estos se desalinean

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se tienen dos opciones.

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Una es arreglar las sensaciones de la gente,

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apelar directamente a las sensaciones y sentimientos.

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Es manipulativo, pero puede funcionar.

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La segunda manera, que es más honesta,

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es realmente solucionar el modelo.

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El cambio se produce lentamente.

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El debate del cigarrillo tomó 40 años,

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y ese era uno simple.

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Algunos de estos son difíciles.

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Quiero decir, sin embargo,

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que la información parece ser nuestra mejor esperanza.

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Y les mentí.

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Recuerdan cuando dije lo de la sensación, el modelo, la realidad.

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Dije que la realidad no cambia. Pero en verdad sí cambia.

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Vivimos en un mundo tecnológico;

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la realidad cambia todo el tiempo.

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Así que podríamos tener -por primera vez para nuestra especie-

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la sensación persiguiendo al modelo, el modelo persiguiendo la realidad,

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la realidad va cambiando; y puede que jamás se vayan a alcanzar.

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No lo sabemos.

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Pero en el largo plazo,

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tanto la sensación como la realidad son importantes.

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Y quiero cerrar con dos historias rápidas para ilustrar esto.

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En 1982 -no sé si la gente recordará esto-

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hubo una epidemia de corta duración

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de envenenamientos con Tylenol en los Estados Unidos.

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Es una historia horrible. Alguien tomó una botella de Tylenol,

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puso veneno en ella, la cerró y volvió a ponerla en el estante.

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Otra persona la compró y murió.

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Esto aterrorizó a todo el mundo.

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Hubo un par de ataques que imitaron esto.

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No había riesgo real, pero la gente estaba asustada.

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Y así es como

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se inventó la industria farmacéutica a prueba de manipulaciones.

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Esas tapas difíciles de abrir surgieron de esto.

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Es totalmente teatro de seguridad.

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Como tarea para la casa piensen en 10 maneras de vulnerarlas.

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Les daré una; una jeringa.

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Sin embargo hizo que la gente se sintiera mejor.

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Hizo que su sensación de seguridad

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se pareciera más a la realidad.

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Última historia; hace unos años una amiga mía dio a luz.

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La visité en el hospital.

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Resulta que ahora cuando un bebé nace

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le ponen al bebé una pulsera RFID,

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le ponen una pulsera relacionada a la madre

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y si otra persona retira al bebé de la sala de maternidad

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suena una alarma.

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Me dije: "Bueno, eso está bien bueno.

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Me pregunto cuán comunes son los robos de bebé

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desde los hospitales."

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Me voy a casa y lo busco.

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Básicamente no sucede jamás.

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Pero si lo piensas,

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si eres un hospital

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y tienes que alejar al bebé de su madre,

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fuera de la pieza para tomar algunos exámenes,

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mejor que tengas un buen teatro de seguridad

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o te va a arrancar el brazo entero.

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(Risas)

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Así que es importante para nosotros,

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aquellos de nosotros que diseñamos seguridad,

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que observamos las políticas de seguridad,

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o incluso miramos a las políticas públicas

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y las maneras que estas afectan a la seguridad.

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No es sólo la realidad, es sensación y la realidad.

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Lo que es importante

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es que sean más o menos iguales.

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Es importante que -si nuestras sensaciones calzan con la realidad-

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tomemos mejores decisiones de seguridad.

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Gracias.

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(Aplausos)