Watch videos with subtitles in your language, upload your videos, create your own subtitles! Click here to learn more on "how to Dotsub"

Annotated captions of Bruce Schneier: The security mirage in Russian

Last Modified By Time Content
riena 00:00
00:02

Итак, безопасность — это две разные вещи:

riena 00:02
00:04

ощущение и реальность.

autayeu 00:04
00:06

И они разные.

riena 00:06
00:08

Вы можете чувствовать себя защищённым,

autayeu 00:08
00:10

даже если на самом деле это не так.

autayeu 00:10
00:12

И вы можете быть вне опасности,

riena 00:12
00:14

даже если чувствуете по-другому.

autayeu 00:14
00:16

На самом деле, два различных понятия

autayeu 00:16
00:18

соответствуют одному слову.

autayeu 00:18
00:20

В этой лекции я хочу

autayeu 00:20
00:22

разделить их,

autayeu 00:22
00:24

разобраться чем они отличаются

autayeu 00:24
00:26

и чем они похожи.

riena 00:26
00:28

Начнём с проблемы терминологии.

autayeu 00:28
00:30

У нас очень мало подходящих слов,

riena 00:30
00:33

чтобы выразить понятия, о которых сейчас пойдёт речь.

autayeu 00:33
00:35

Если посмотреть на безопасность

riena 00:35
00:37

с точки зрения экономики —

autayeu 00:37
00:39

это компромисс.

riena 00:39
00:41

Каждый раз, добиваясь большей безопасности,

riena 00:41
00:43

мы чем-то за это платим.

riena 00:43
00:45

Будь то личное решение —

riena 00:45
00:47

— устанавливать ли сигнализацию в доме —

riena 00:47
00:50

или решение национального масштаба — не завоевать ли какую-нибудь страну —

riena 00:50
00:52

нам приходится чем-то поступиться,

autayeu 00:52
00:55

будь то деньги или время, удобство, возможности,

riena 00:55
00:58

или даже фундаментальные права.

autayeu 00:58
01:01

Вопрос, который стоит задать при решении любых проблем безопасности

riena 01:01
01:04

не «Насколько это эффективно против угрозы?»,

riena 01:04
01:07

а «Стоит ли оно того?»

riena 01:07
01:09

В последние годы много говорится о том,

autayeu 01:09
01:11

что мир стал безопаснее после отстранения Саддама Хусейна от власти.

autayeu 01:11
01:14

Может это и правда, но это не так уж важно.

autayeu 01:14
01:17

Вопрос в том, стоила ли овчинка выделки?

autayeu 01:17
01:20

Сначала можно решить что-то сделать,

autayeu 01:20
01:22

а потом решить, оправдало ли себя вторжение.

riena 01:22
01:24

Именно так нужно думать в области безопасности —

riena 01:24
01:26

в терминах компромисса.

riena 01:26
01:29

И речь часто не о том, что правильно, а что нет.

autayeu 01:29
01:31

Кто-то устанавливает дома сигнализацию,

riena 01:31
01:33

а кто-то — нет.

autayeu 01:33
01:35

Это зависит от места жительства,

autayeu 01:35
01:37

семейного положения,

autayeu 01:37
01:39

достатка,

riena 01:39
01:41

и того, насколько мы готовы принять

autayeu 01:41
01:43

риск кражи.

autayeu 01:43
01:45

Так же как и в политике,

autayeu 01:45
01:47

есть много разных мнений.

autayeu 01:47
01:49

Часто компромиссы в области безопасности

riena 01:49
01:51

затрагивают не только нашу защищённость,

autayeu 01:51
01:53

и я считаю это очень важным.

autayeu 01:53
01:55

Мы интуитивно понимаем

autayeu 01:55
01:57

эти компромиссы.

riena 01:57
01:59

Мы делаем этот выбор ежедневно —

autayeu 01:59
02:01

вчера вечером в гостинице,

autayeu 02:01
02:03

когда я решил закрыть дверь на все замки,

autayeu 02:03
02:05

или вы в своей машине на пути сюда,

autayeu 02:05
02:07

за обедом,

autayeu 02:07
02:10

когда мы решаем что еда не отравлена и мы её съедим.

riena 02:10
02:12

Мы делаем подобный выбор снова и снова,

autayeu 02:12
02:14

по многу раз в день.

autayeu 02:14
02:16

Часто мы этого даже не замечаем.

autayeu 02:16
02:18

Это просто часть жизни, часть жизни каждого из нас.

riena 02:18
02:21

Каждой живое существо делает это.

riena 02:21
02:23

Возьмём, к примеру, кролика в поле, грызущего траву,

autayeu 02:23
02:26

и вдруг замечающего лису.

autayeu 02:26
02:28

Перед кроликом встанет выбор:

riena 02:28
02:30

«Оставаться или бежать?»

autayeu 02:30
02:32

И если подумать,

riena 02:32
02:35

то кролики, которые умеют делать правильный выбор,

riena 02:35
02:37

останутся в живых и дадут потомство,

autayeu 02:37
02:39

а кролики, которые ошибаются,

autayeu 02:39
02:41

будут съедены или умрут от голода.

riena 02:41
02:43

Можно подумать,

riena 02:43
02:46

что мы как вид успешный на этой планете —

autayeu 02:46
02:48

ты, я, любой человек --

autayeu 02:48
02:51

должны безошибочно решать такие задачки.

autayeu 02:51
02:53

Однако практика показывает снова и снова,

autayeu 02:53
02:56

что мы практически неспособны это делать.

autayeu 02:56
02:59

И это чрезвычайно интересная задачка.

riena 02:59
03:01

Я дам вам краткий ответ.

autayeu 03:01
03:03

Дело в том, что мы принимаем решения основываясь на ощущении безопасности,

autayeu 03:03
03:06

а не на фактах.

autayeu 03:06
03:09

И в основном это работает.

autayeu 03:10
03:12

Довольно часто

autayeu 03:12
03:15

ощущения и реальность совпадают.

autayeu 03:15
03:17

По меньшей мере,

autayeu 03:17
03:20

так всегда было раньше.

autayeu 03:20
03:23

Эта наша способность была развита

riena 03:23
03:25

путём естественного отбора.

autayeu 03:25
03:27

Можно сказать,

riena 03:27
03:29

что мы приспособлены

autayeu 03:29
03:31

для принятия решений о рисках,

autayeu 03:31
03:34

которые относятся к жизни в небольших семейных группах

riena 03:34
03:37

на восточноафриканском плоскогорье сто тысяч лет до нашей эры.

autayeu 03:37
03:40

Нью-Йорк 2010-го? Совсем другое дело.

autayeu 03:41
03:44

Есть разные предубеждения в восприятии риска.

autayeu 03:44
03:46

И много хороших экспериментов было проведено на эту тему.

riena 03:46
03:49

И можно заметить, что определённые предубеждения встречаются раз за разом.

autayeu 03:49
03:51

Я перечислю четыре из них.

autayeu 03:51
03:54

Мы склонны преувеличивать эффектные и редкие риски

riena 03:54
03:56

и преуменьшать повседневные риски:

riena 03:56
03:59

сравните авиаперелёты и вождение автомобиля.

autayeu 03:59
04:01

Незнакомое воспринимается

autayeu 04:01
04:04

более рискованным, чем знакомое.

autayeu 04:05
04:07

Например,

riena 04:07
04:10

многие боятся похищений незнакомцами,

riena 04:10
04:13

тогда как, согласно данным, гораздо чаще похищения совершают родственники,

riena 04:13
04:15

Речь о похищении детей.

riena 04:15
04:18

В-третьих, олицетворённые риски

riena 04:18
04:21

воспринимаются как более опасные, чем обезличенные риски —

autayeu 04:21
04:24

так бен Ладен становится страшнее, потому что у него есть имя.

riena 04:24
04:26

И в-четвёртых,

autayeu 04:26
04:28

люди недооценивают риски

riena 04:28
04:30

в ситуациях им подконтрольных,

autayeu 04:30
04:34

и переоценивают риски в ситуациях, которые они не контролируют.

autayeu 04:34
04:37

Как только вы начинаете прыгать с парашютом или курить,

autayeu 04:37
04:39

вы начинаете недооценивать риски.

riena 04:39
04:42

Когда же риск вам навязан — например как с терроризмом —

autayeu 04:42
04:45

вы его переоцените, потому что у вас нет ощущения контроля.

autayeu 04:47
04:50

Есть целый ряд подобных искажений восприятия,

autayeu 04:50
04:53

которые влияют на принятие решений в рискованных ситуациях.

riena 04:53
04:55

Например, доступность опыта,

riena 04:55
04:57

что, по сути, означает,

autayeu 04:57
05:00

что мы оцениваем вероятность события

autayeu 05:00
05:04

по тому, насколько легко вспомнить примеры таких событий.

autayeu 05:04
05:06

Попробуем представить, как это получается.

riena 05:06
05:09

Если мы постоянно слышим о нападениях тигров — в округе должно быть много тигров.

riena 05:09
05:12

Если о нападениях львов ничего не слышно — львов в округе не много.

autayeu 05:12
05:15

Это работало пока не изобрели газеты.

autayeu 05:15
05:17

Потому что суть газет в том,

autayeu 05:17
05:19

что они раз за разом повторяют

riena 05:19
05:21

редкие риски.

riena 05:21
05:23

Я всегда говорю, что если об этом пишут в новостях — спите спокойно.

autayeu 05:23
05:25

Просто по определению,

riena 05:25
05:28

новость — это то, что почти никогда не случается.

riena 05:28
05:30

(Смех)

riena 05:30
05:33

Когда что-то становится обыденным, это больше не новость —

riena 05:33
05:35

автомобильные аварии, бытовые преступления —

autayeu 05:35
05:38

это именно те риски, о которых нужно беспокоиться.

riena 05:38
05:40

К тому же, люди — это рассказчики.

autayeu 05:40
05:43

Мы принимаем рассказы близко к сердцу, ближе, чем факты.

riena 05:43
05:45

Но при этом, мы, в общем-то, не умеем считать.

riena 05:45
05:48

Я имею в виду, что многие считают: «один, два, три, много».

riena 05:48
05:51

Мы очень хорошо понимаем небольшие числа.

autayeu 05:51
05:53

Одно яблоко, два яблока, три яблока,

riena 05:53
05:55

10 000 яблок, 100 000 яблок —

riena 05:55
05:58

это намного больше яблок, чем можно съесть, прежде чем они сгниют.

riena 05:58
06:01

Т.е. половинка, четвертинка — это просто и понятно.

riena 06:01
06:03

Раз в миллион, раз в миллиард —

riena 06:03
06:06

это всё равно, что никогда.

autayeu 06:06
06:08

Поэтому нам сложно с рисками,

autayeu 06:08
06:10

которые не являются повседневными.

autayeu 06:10
06:12

Так вот эти искажения восприятия

autayeu 06:12
06:15

работают как фильтры между нами и реальностью.

riena 06:15
06:17

И в результате,

autayeu 06:17
06:19

ощущение и реальность больше не совпадают,

autayeu 06:19
06:22

они начинают отличаться.

riena 06:22
06:25

И вот тут, либо вы ощущаете себя безопаснее, чем на самом деле —

riena 06:25
06:27

это ложное чувство безопасности —

riena 06:27
06:29

либо наоборот —

autayeu 06:29
06:31

и это ложное чувство опасности.

riena 06:31
06:34

Я много пишу об «играх в безопасность»,

riena 06:34
06:37

о тех мерах, которые внушают людям чувство защищённости,

autayeu 06:37
06:39

но реально ничего не дают.

riena 06:39
06:41

Не существует термина для мер, которые делают нас защищённее,

riena 06:41
06:43

но не дают чувства защищённости.

riena 06:43
06:46

Наверное, это то, чем должно заниматься ЦРУ.

riena 06:48
06:50

Давайте вернёмся к экономике.

riena 06:50
06:54

Если деньги, если рынок определяет меры безопасности

autayeu 06:54
06:56

и если люди принимают решения

riena 06:56
06:59

основываясь на чувстве защищённости,

riena 06:59
07:01

то самое умное, что может сделать компания,

riena 07:01
07:03

исходя из экономических соображений, —

riena 07:03
07:06

это дать людям чувство защищённости.

autayeu 07:06
07:09

И всегда есть два способа этого добиться.

riena 07:09
07:11

Первый — можно реально защитить людей

riena 07:11
07:13

и надеяться, что они обратят внимание.

riena 07:13
07:16

Или второй — можно создать чувство защищённости

riena 07:16
07:19

и надеяться, что они не обратят внимания.

autayeu 07:20
07:23

Что же заставляет людей обращать внимание?

autayeu 07:23
07:25

Ряд вещей:

autayeu 07:25
07:27

понимание мер безопасности,

autayeu 07:27
07:29

рисков, угроз

autayeu 07:29
07:32

контрмер, и как всё это работает.

autayeu 07:32
07:34

Но если вы в этом разбираетесь,

autayeu 07:34
07:37

то более вероятно, что ваши ощущения совпадают с реальностью.

autayeu 07:37
07:40

Здесь хорошо работает жизненный опыт.

autayeu 07:40
07:43

Все мы знаем неблагополучные районы города,

riena 07:43
07:46

потому что мы тут живём, и, в общем, наше чувство опасности

autayeu 07:46
07:49

совпадает с реальностью.

riena 07:49
07:52

«Игры в безопасность» вскрываются,

autayeu 07:52
07:55

когда становится очевидно, что меры безопасности не работают.

autayeu 07:55
07:59

Итак, почему же люди не обращают внимания?

autayeu 07:59
08:01

Из-за непонимания.

riena 08:01
08:04

Если вы не понимаете риски, не понимаете, каковы издержки,

autayeu 08:04
08:06

вы склонны принять ошибочное решение,

autayeu 08:06
08:09

и ваше чувство безопасности не совпадает с реальностью.

autayeu 08:09
08:11

Из-за недостатка жизненного опыта.

autayeu 08:11
08:13

Эта проблема присуща

autayeu 08:13
08:15

маловероятным событиям.

autayeu 08:15
08:17

Например,

autayeu 08:17
08:19

если теракты случаются очень редко,

autayeu 08:19
08:21

то очень тяжело оценить

autayeu 08:21
08:24

эффективность контртеррористических мер.

autayeu 08:25
08:28

Вот почему продолжается охота на ведьм,

autayeu 08:28
08:31

и вот почему бутафорские меры работают до поры до времени.

autayeu 08:31
08:34

Недостаточно примеров сбоев этих мер.

riena 08:35
08:38

К тому же, чувства затмевают разум —

riena 08:38
08:40

искажения восприятия, о которых я говорил раньше,

autayeu 08:40
08:43

страхи, народные поверья,

autayeu 08:43
08:46

просто-напросто неадекватная модель реальности.

autayeu 08:47
08:50

Давайте усложним.

riena 08:50
08:52

Есть ощущение, и есть действительность.

autayeu 08:52
08:55

Добавим третий элемент. Добавим модель.

autayeu 08:55
08:57

Ощущение и модель у нас в уме,

autayeu 08:57
08:59

реальность это окружающий мир.

autayeu 08:59
09:02

Он не изменчив, он настоящий.

autayeu 09:02
09:04

Итак, ощущение основано на интуиции.

autayeu 09:04
09:06

Модель основана на логических умозаключениях.

autayeu 09:06
09:09

Вот и вся разница.

autayeu 09:09
09:11

В примитивном и простом мире

autayeu 09:11
09:14

модель не нужна.

autayeu 09:14
09:17

Потому что ощущение близко к действительности.

autayeu 09:17
09:19

Модель просто не нужна.

autayeu 09:19
09:21

Но в современном сложном мире

autayeu 09:21
09:23

нужны модели,

autayeu 09:23
09:26

чтобы понять большую часть встречаемых нами рисков.

autayeu 09:27
09:29

Мы не ощущаем бактерий.

autayeu 09:29
09:32

Нам нужна модель, чтобы понять, что такое бактерии.

autayeu 09:32
09:34

И эта модель

autayeu 09:34
09:37

является осмысленным представлением действительности.

autayeu 09:37
09:40

Конечно, она ограничена текущим уровнем развития науки,

autayeu 09:40
09:42

технологии.

autayeu 09:42
09:45

Мы не знали, что бактерии являются причиной болезней,

riena 09:45
09:48

пока мы не изобрели микроскоп, чтобы видеть их.

autayeu 09:49
09:52

Она ограничена искажениями нашего восприятия.

riena 09:52
09:54

Но она даёт возможность

autayeu 09:54
09:56

пересилить ощущения.

autayeu 09:56
09:59

Откуда же берутся модели? Мы заимствуем их у других.

autayeu 09:59
10:02

Они достаются нам из религии, из культуры,

autayeu 10:02
10:04

от учителей, от родителей.

autayeu 10:04
10:06

Пару лет назад

autayeu 10:06
10:08

я был в Южной Африке на сафари.

autayeu 10:08
10:11

Егерь, меня сопровождавший, вырос в Национальном парке Крюгера.

autayeu 10:11
10:14

У него был ряд довольно сложных моделей для выживания.

autayeu 10:14
10:16

Они предусматривали случаи нападения

riena 10:16
10:18

Львов, и леопардов, и носорогов, и слонов,

riena 10:18
10:21

и когда нужно было бежать, а когда — лезть на дерево,

autayeu 10:21
10:23

и когда лезть нельзя ни в коем случае.

autayeu 10:23
10:26

Я бы умер там в первый же день,

autayeu 10:26
10:28

но он там родился,

riena 10:28
10:30

и он знает, как там выжить.

autayeu 10:30
10:32

Я родился в Нью-Йорке.

riena 10:32
10:35

Я мог бы привезти его в Нью-Йорк, и он не выжил бы и дня.

riena 10:35
10:37

(Смех)

autayeu 10:37
10:39

Потому что у нас разные модели,

autayeu 10:39
10:42

основанные на разном жизненном опыте.

autayeu 10:43
10:45

Модели могут навязываться СМИ

autayeu 10:45
10:48

и чиновниками.

autayeu 10:48
10:51

Подумайте о модели терроризма,

autayeu 10:51
10:54

о похищениях детей,

riena 10:54
10:56

безопасности полётов, безопасности дорожного движения.

autayeu 10:56
10:59

Модели могут навязываться индустрией.

riena 10:59
11:01

Я слежу за двумя из них — камерами наблюдения

riena 11:01
11:03

и удостоверениями личности —

autayeu 11:03
11:06

довольно много моделей компьютерной безопасности берут начало оттуда.

autayeu 11:06
11:09

Много моделей приходит из науки.

riena 11:09
11:11

Модели болезней — отличный пример.

autayeu 11:11
11:14

Например рак, птичий грипп, свиной грипп, атипичная пневмония.

autayeu 11:14
11:17

Наши ощущения опасности

autayeu 11:17
11:19

этих болезней

riena 11:19
11:21

берут начало в моделях,

riena 11:21
11:24

данных нам наукой и изменённых СМИ.

autayeu 11:25
11:28

Итак, модели могут меняться.

autayeu 11:28
11:30

Модели не статичны.

autayeu 11:30
11:33

По мере привыкания к среде

autayeu 11:33
11:37

наши модели могут приблизиться к нашим ощущениям.

autayeu 11:38
11:40

Например,

autayeu 11:40
11:42

если вернуться на сто лет назад,

autayeu 11:42
11:45

когда электричество только входило в обиход,

autayeu 11:45
11:47

ему сопутствовало много страхов.

autayeu 11:47
11:49

Люди буквально боялись звонить в дверной звонок,

autayeu 11:49
11:52

потому там внутри было электричество и это было опасно.

autayeu 11:52
11:55

Для нас электричество обыденно.

autayeu 11:55
11:57

Мы меняем лампочки

riena 11:57
11:59

даже не задумываясь о нём.

riena 11:59
12:03

Наша модель безопасности электричества —

riena 12:03
12:06

это то, с чем мы родились.

autayeu 12:06
12:09

Оно не менялось пока мы взрослели.

autayeu 12:09
12:12

И нам с ним легко.

riena 12:12
12:14

Или, например, восприятие рисков

riena 12:14
12:16

в интернете разными поколениями —

autayeu 12:16
12:18

как старшее поколение понимает безопасность в интернете

riena 12:18
12:20

и как — вы,

autayeu 12:20
12:23

и как её будут понимать ваши дети.

riena 12:23
12:26

Рано или поздно модели уходят на задний фон.

autayeu 12:27
12:30

Интуитивно-понятный это то же что и знакомый.

riena 12:30
12:32

Так вот, когда модель близка к действительности

autayeu 12:32
12:34

и совпадает с ощущениями,

riena 12:34
12:37

мы перестаём её замечать.

autayeu 12:37
12:39

Красивый пример --

riena 12:39
12:42

прошлогодняя эпидемия свиного гриппа.

autayeu 12:42
12:44

Когда свиной грипп только появился,

riena 12:44
12:48

первые новости вызвали чрезмерную реакцию.

autayeu 12:48
12:50

Ему дали имя,

autayeu 12:50
12:52

что сделало его страшнее обычного гриппа,

riena 12:52
12:54

при том, что обычный грипп более опасный.

autayeu 12:54
12:58

И люди считали, что медики должны что-то сделать.

autayeu 12:58
13:00

Возникло то самое ощущение бесконтрольности.

riena 13:00
13:02

Сочетание этих двух факторов

autayeu 13:02
13:04

раздуло риск свыше реального.

autayeu 13:04
13:07

Как только новизна пропала, прошли месяцы,

riena 13:07
13:09

притерпелись,

autayeu 13:09
13:11

и люди к нему привыкли.

autayeu 13:11
13:14

Новых данных не поступало, но страх снижался.

autayeu 13:14
13:16

К осени

autayeu 13:16
13:18

люди думали

autayeu 13:18
13:20

что медики уже решили эту проблему.

riena 13:20
13:22

Была некая развилка —

autayeu 13:22
13:24

люди стояли перед выбором

autayeu 13:24
13:28

между страхом и признанием,

riena 13:28
13:30

на самом деле, между страхом и безразличием,

autayeu 13:30
13:33

и они выбрали подозрительность.

autayeu 13:33
13:36

И когда прошлой зимой появилась вакцина,

autayeu 13:36
13:39

много людей, поразительно много,

riena 13:39
13:42

отказались сделать прививку —

riena 13:43
13:45

прекрасный пример того,

riena 13:45
13:48

как меняется ощущение опасности и как меняются соответствующие модели,

autayeu 13:48
13:50

сильно меняются,

autayeu 13:50
13:52

даже без новой информации,

autayeu 13:52
13:54

даже без новых данных.

riena 13:54
13:57

Подобное происходит довольно часто.

autayeu 13:57
14:00

Усложним ещё раз.

autayeu 14:00
14:03

Есть ощущения, модель, реальность.

riena 14:03
14:05

У меня очень относительное понятие о безопасности.

autayeu 14:05
14:08

Я считаю, что она зависит от наблюдателя.

autayeu 14:08
14:10

И в большинство решений о безопасности

autayeu 14:10
14:14

вовлечены разные люди.

autayeu 14:14
14:16

И стороны

autayeu 14:16
14:19

со специальными интересами

autayeu 14:19
14:21

будут пробовать влиять на решение.

autayeu 14:21
14:23

Я называю это их секретным планом.

riena 14:23
14:25

Видите ли, план —

riena 14:25
14:28

а это и маркетинг, и политика —

autayeu 14:28
14:31

в том, чтобы убедить вас использовать одну модель, а не другую,

autayeu 14:31
14:33

в том, чтобы убедить проигнорировать модель

autayeu 14:33
14:36

и довериться чувствам,

riena 14:36
14:39

очерняя людей с «неудобными» моделями.

autayeu 14:39
14:42

Это не такая уж редкость.

riena 14:42
14:45

Отличный пример — вред от курения.

autayeu 14:46
14:49

Последние 50 лет

autayeu 14:49
14:51

показали как меняется восприятие вреда от курения

autayeu 14:51
14:54

и как табачная промышленность борется против

autayeu 14:54
14:56

модели, которая ей не нравится.

autayeu 14:56
14:59

Сравните это с дискуссией о вреде пассивного курения

autayeu 14:59
15:02

примерно 20-летней давности.

autayeu 15:02
15:04

Вспомните о ремнях безопасности.

riena 15:04
15:06

Когда я был ребёнком, никто не пристёгивался.

riena 15:06
15:08

Сегодня ни один ребёнок не даст вам поехать

riena 15:08
15:10

если вы не пристегнули ремень.

autayeu 15:11
15:13

Сравните это с дискуссией о подушках безопасности

autayeu 15:13
15:16

примерно 30-летней давности.

autayeu 15:16
15:19

Всё это примеры изменяющихся моделей.

riena 15:21
15:24

Что мы узнали, так это то, что менять модели сложно.

autayeu 15:24
15:26

Модели сложно вытеснить.

autayeu 15:26
15:28

А если они совпадают с ощущениями,

autayeu 15:28
15:31

то вы даже не знаете, что пользуетесь моделью.

autayeu 15:31
15:33

Есть и другое искажение восприятия.

autayeu 15:33
15:35

Я называю его ошибка подтверждения,

autayeu 15:35
15:38

когда мы склонны рассматривать данные,

autayeu 15:38
15:40

которые подтверждают наши убеждения

autayeu 15:40
15:43

и отвергать данные противоречащие нашим убеждениям.

autayeu 15:44
15:46

Так, свидетельство против нашей модели

autayeu 15:46
15:49

мы скорее всего проигнорируем, даже если оно убедительно.

riena 15:49
15:52

Оно должно стать очень убедительным, прежде чем мы обратим внимание.

autayeu 15:53
15:55

Особенно сложны новые модели с долгосрочными последствиями.

riena 15:55
15:57

Глобальное потепление — отличный пример.

autayeu 15:57
15:59

Мы становимся двоечниками

riena 15:59
16:01

когда речь идёт о моделях с продолжительностью в 80 лет.

autayeu 16:01
16:03

Мы можем дотянуть до следующего урожая.

autayeu 16:03
16:06

Мы можем спланировать и вырастить детей.

riena 16:06
16:09

Но 80 лет — это для нас слишком сложно.

riena 16:09
16:12

Именно поэтому эту модель так трудно принять.

autayeu 16:12
16:16

Иногда мы держим в уме несколько моделей одновременно,

autayeu 16:16
16:19

это похоже на то,

autayeu 16:19
16:22

когда мы верим одновременно в разные вещи,

autayeu 16:22
16:24

на внутреннее противоречие.

autayeu 16:24
16:26

Рано или поздно

autayeu 16:26
16:29

новая модель заменит старую.

autayeu 16:29
16:32

Сильные переживания могут создать модель.

riena 16:32
16:35

Теракт 11-го сентября создал новую модель безопасности

autayeu 16:35
16:37

в умах многих людей.

autayeu 16:37
16:40

Также могут и столкновения с преступностью,

autayeu 16:40
16:42

страх заболеть,

autayeu 16:42
16:44

страшные новости об эпидемиях.

autayeu 16:44
16:46

Такие события психиатры

autayeu 16:46
16:48

называют события-вспышки.

autayeu 16:48
16:51

Они могут создать модель мгновенно,

autayeu 16:51
16:54

потому что они очень эмоциональны.

autayeu 16:54
16:56

В технологическом мире

autayeu 16:56
16:58

у нас просто нет опыта

autayeu 16:58
17:00

для оценки моделей.

autayeu 17:00
17:02

И мы полагаемся на суждение других. Мы полагаемся на посредников.

autayeu 17:02
17:06

Я имею в виду, что это работает с компетентным посредником.

autayeu 17:06
17:08

Мы полагаемся на Минздрав

autayeu 17:08
17:13

в решениях о безопасности лекарств.

autayeu 17:13
17:15

Я вчера прилетел сюда.

riena 17:15
17:17

Я не проверял самолёт лично.

autayeu 17:17
17:19

Я доверил кому-то другому

riena 17:19
17:22

Проверить, что мой самолёт был безопасен.

riena 17:22
17:25

В этом зале никто не боится, что крыша рухнет,

autayeu 17:25
17:28

не потому что мы лично проверили,

autayeu 17:28
17:30

а потому что мы знаем, что

riena 17:30
17:33

местные строительные стандарты надёжны.

riena 17:33
17:35

Это лишь одна из моделей,

riena 17:35
17:37

которые мы принимаем на веру.

autayeu 17:37
17:40

И это нормально.

riena 17:42
17:44

Чего мы хотим,

riena 17:44
17:46

так это, чтобы люди обучались

riena 17:46
17:48

наилучшим моделям

riena 17:48
17:50

и приводили свои чувства в соответствие с этими моделями,

riena 17:50
17:54

что позволит им делать правильный выбор.

riena 17:54
17:56

Когда же модель перестаёт работать,

riena 17:56
17:58

у вас есть два варианта.

riena 17:58
18:00

Первый — можно исправить ощущения людей,

autayeu 18:00
18:02

напрямую обратившись к эмоциям.

riena 18:02
18:05

Это манипуляция, но может сработать.

riena 18:05
18:07

Второй, более честный путь —

autayeu 18:07
18:10

исправить модель.

autayeu 18:11
18:13

Изменения происходят медленно.

autayeu 18:13
18:16

Дискуссия о вреде курения заняла 40 лет,

autayeu 18:16
18:19

и это ещё простая дискуссия.

autayeu 18:19
18:21

Есть примеры посложнее.

autayeu 18:21
18:23

Я намекаю на то, что

riena 18:23
18:25

наша единственная надежда — информированность.

autayeu 18:25
18:27

И я вас обманул.

riena 18:27
18:29

Вспомните, когда я рассказывал про ощущения, модель, реальность.

riena 18:29
18:32

Я сказал, что реальность не меняется. А она меняется.

riena 18:32
18:34

Мы живём в эпоху технологий —

autayeu 18:34
18:37

реальность постоянно меняется.

riena 18:37
18:40

И мы сталкиваемся, наверное, впервые в истории нашего вида, с тем, что

riena 18:40
18:43

ощущения следуют за моделью, модель следует за реальностью, реальность меняется —

riena 18:43
18:46

да, они могут никогда не встретиться.

autayeu 18:47
18:49

Сложно сказать.

autayeu 18:49
18:51

Но в долгосрочной перспективе

autayeu 18:51
18:54

важны и ощущения и реальность.

autayeu 18:54
18:57

Я хочу завершить двумя короткими показательными историями.

riena 18:57
18:59

В 1982-м, не знаю, помните ли вы,

autayeu 18:59
19:02

в США была кратковременная суматоха

riena 19:02
19:04

по поводу отравленного Тайленола.

riena 19:04
19:07

Ужасная история. Кто-то взял бутылку Тайленола,

riena 19:07
19:10

добавил туда яд, упаковал заново и положил на прилавок.

autayeu 19:10
19:12

Кто-то другой купил и умер.

autayeu 19:12
19:14

Это вселило ужас в людей.

autayeu 19:14
19:16

Было ещё пару подобных случаев.

riena 19:16
19:19

Реальной опасности не было, но люди были напуганы.

autayeu 19:19
19:21

Это положило начало

autayeu 19:21
19:23

индустрии упаковок с защитой.

riena 19:23
19:25

Колпачки в защитном полиэтилене — они появились после этих случаев.

riena 19:25
19:27

Это типичная «игра в безопасность».

autayeu 19:27
19:29

Дома придумайте 10 способов обойти эту защиту.

riena 19:29
19:32

Я подскажуодин — шприц.

autayeu 19:32
19:35

Но всё это дало людям ощущение безопасности.

autayeu 19:35
19:37

Это привело их ощущение безопасности

autayeu 19:37
19:39

к лучшему соответствию с реальностью.

riena 19:39
19:42

Последняя история. Несколько лет назад моя подруга рожала.

autayeu 19:42
19:44

Я приехал к ней в роддом.

riena 19:44
19:46

Оказывается, что сейчас, после родов

riena 19:46
19:48

на ребёнка надевается радио-браслет,

riena 19:48
19:50

и такой же надевается на маму,

riena 19:50
19:52

так что, если кто-либо кроме мамы выносит ребёнка из покоев,

autayeu 19:52
19:54

срабатывает сигнализация.

riena 19:54
19:56

Я подумал: «Ого, здорово!

autayeu 19:56
19:58

Интересно, а как часто детей крадут

riena 19:58
20:00

из роддомов?»

riena 20:00
20:02

Дома я это проверил.

autayeu 20:02
20:04

Это практически никогда не случается.

autayeu 20:04
20:06

Но если подумать,

autayeu 20:06
20:08

если вы в роддоме,

riena 20:08
20:10

и если вам нужно отлучить ребёнка от матери,

riena 20:10
20:12

например, чтобы взять какие-то анализы,

riena 20:12
20:14

вам лучше поиграть в безопасность,

riena 20:14
20:16

а то мама оторвёт вам голову.

riena 20:16
20:18

(Смех)

autayeu 20:18
20:20

Это важно для нас,

autayeu 20:20
20:22

для тех, кто придумывает меры безопасности,

autayeu 20:22
20:25

кто проверяет меры безопасности

riena 20:25
20:27

или просто правила поведения,

autayeu 20:27
20:29

относящиеся к безопасности.

autayeu 20:29
20:32

Это не только реальность, это ощущение и реальность.

riena 20:32
20:34

Важно,

autayeu 20:34
20:36

чтобы они совпадали.

riena 20:36
20:38

Важно, потому что, когда ощущения совпадают с реальностью,

riena 20:38
20:40

мы гораздо лучше делаем выборы в плане безопасности.

autayeu 20:40
20:42

Спасибо за внимание.

riena 20:42
20:44

(Аплодисменты)