El concepte de competència és un dels eixos fonamentals per entendre el funcionament i els objectius de l'ACTIC, l'Acreditació de Competències en Tecnologies de la Informació i la Comunicació. El responsable de formació permanent del departament d'Educació de la Generalitat de Catalunya, Juan Miguel Muñoz, explica quin ha estat el procés, des del punt de vista educatiu i pedagògic, per la definició de nivells competencials, què s'espera de cadascun d'aquests nivells i quin ha de ser el paper de formadors i professors a partir d'ara en referència a l'ACTIC.