comportamiento del consumidor 2

Hay consumidores que tomaran sus decisiones no en cuanto a sus propias experiencias pero si a experiencias y conocimientos de otras personas que son grupos de referencia. Esto se ve en productos complejos, o si el sujeto tiene gran necesidad de aprobación social. Algunas empresas van a crear líderes de opinión, que los consumidores perciben como referentes en quienes tienen confianza y a veces son como las personas que Ellos querrían ser En su necesidad de conformidad y aprobación social, los consumidores van a comprar productos como los líderes, con el objetivo de acercarse su estilo de vida e imagen.